Preguntas Frecuentes

¿Qué es la joyería de ADN?

La joyería de ADN es aquella en la que se utiliza material biológico con aleaciones como el oro y la plata para realizar joyería.
Después de su correcto procesamiento podemos preservar leche materna, cabello, cordón umbilical, cenizas, dientes, sangre, naturaleza muerta, ropa, tela, pruebas de embarazo, ultrasonidos.
Adicionalmente, podemos preservar material que perteneció a mascotas como perros, gatos y aves.

¿Cómo envío mis muestras biológicas?

El envío de las muestras se realiza mediante servicios de paquetería, para lo cual dependiendo de la forma de envío que usted haya seleccionado (al pagar su pedido) recibira una guía prepagada, la cual se deberá pegar en la caja en la que se envíen las muestras, y entregada en la paquetería correspondiente.
De acuerdo a el tipo de muestra serán las especificaciones indicadas.
Estas especificaciones se encuentran detalladas en la sección de políticas de envío. https://anhelojoyas.com.mx/politica-de-envios/

¿Cuánta leche materna debo mandar para la realización de mi joya?

2 onzas de leche materna descongelada. (Mínimo 15 ml de leche materna).
Para más detalles revisar la sección de políticas de envío. https://anhelojoyas.com.mx/politica-de-envios/

¿Cómo puedo asegurarme que utilizan mis muestras biológicas y no las de alguien más?

Durante todo el proceso recibirá evidencia fotogáfica de la elaboración de sus joyas
https://www.instagram.com/p/CRHsNp_hPSb/?igshid=YmMyMTA2M2Y=

¿Cómo debo de cuidar mis joyas?

Anhelo esta honrada de preservar e inmortalizar tu maternidad y tus recuerdos en una hermosa pieza que perdurará muchos años cerca de tu corazón.
Recuerda que tus joyas son únicas y nunca habrá dos iguales, son hechas a mano y con mucho amor.

Para mantenerlas te recomendamos:

¿Cuánto tiempo dura todo el proceso?

Desde que recibimos tu pedido hasta que llega a tus manos, el tiempo estimado es de 4 a 10 semanas.

¿Por qué tenemos ese tiempo estimado?

Todas nuestras joyas son 100% personalizadas, lo que implica un trabajo artesanal y con la finalidad de no tener tus muestras biológicas más tiempo del necesario no te pediremos su envío hasta que tu pieza de oro o plata este elaborado (aproximadamente 20 días)
Posteriormente a su recepción comienza el periodo de tratamiento de muestras de aproximadamente 10 días (en este punto deberás revisar tu carpeta de seguimiento de actualizaciones).
Al finalizar el periodo de tratamiento inicia el proceso de elaboración, el cuál esta sujeto a la cantidad de trabajo en cola del taller, por lo que te pedimos paciencia y estar al tanto de actualizaciones mediante nuestros medios de contacto habituales.

¿Qué sucede con lo que no se utiliza de mis muestras?

En el caso de la leche materna sobrante ya tratada:

En el caso de cualquier otro tipo de muestra biológica enviada:

Lo que no se utilice se regresa en su totalidad junto con el envío de sus joyas.

¿De qué material son las joyas?

Durante el proceso de selección de su pedido podrá elegir entre los siguientes materiales:

Para preservar sus muestras utilizamos varios materiales, tales cómo:

¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Realizamos envíos a toda la república mexicana, para envíos al extranjero deberá consultar disponibilidad.

¿Cuál es el plazo para realizar un cambio?

Puede solicitar cambios en el diseño hasta 10 días después de haber realizado su compra.
Puede agregar nuevos productos a su pedido durante el proceso de elaboración de su joya.

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